大家财险快速响应云南、青海两地重大地震灾害

2021-05-22 15:00已围观

  云南大理州漾濞县地震图

  (图片中国地震台网)

  01

  24小时理赔报案服务

  客户可通过客服热线95569进行咨询和报案。

  02

  开通车险理赔绿色通道

  针对本次地震灾害,我司已启动理赔快速响应机制,开通理赔绿色通道,优先处理地震灾害案件。

  03

  密切关注、主动排查

  密切关注地震灾害造成的人员伤亡和财产损失情况,第一时间联系客户主动开展排查和理赔工作。

  04

  线上自助远程服务

  受部分地区救灾管辖限制原因,理赔人员暂时无法进入,客户可通过“大家保险”APP上传理赔材料,专人专线提供线上远程和咨询服务。

  05

  简化理赔手续资料

  制定特殊应急理赔规则,简化理赔手续,加快案件处理,免事故证明、万元以下赔案免发票。

  06

  人伤关怀

  因本次地震灾害导致的人员受伤,取消自费药品等报销限制和定点医院治疗限制。

  07

  大额案件预赔

  根据大额案件的预估损失情况,对已经确定的部分损失采取预付赔款的方式提前支付资金,满足受灾群众的医疗、救助的资金急需。

  08

  通报机制,跟踪服务

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戴菁菁

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