德州武城县奇遇

我于2018年12月28日在山东德州武城县出差，晚上在升平广场附近的七天商务宾馆住宿，谈好的价格50元，住一天，交付押金200元。第二天晚上再去的时候，因为房间没有打扫，就问前台的一个小伙子要洗漱用品，态度很不好的反问，房间没有打扫吗，然后很不情愿的给了一套，里面沐浴露和洗发水只有一小袋，不够用，想多要一袋，不给，再问他要毛巾，很凶的说，标准间昨天里面有两条，今天就没有。既然这样，我就要求退房，要给我算两天房钱，他看到我给朋友打电话，多的房钱也不退了，当时很凶的样子。我朋友过来后才退了房钱，还是按照两天算的。后来我把这个情况反应给当地12315。他们的说到很搞笑，说法是七天商务宾馆的这种做法是不会做生意，没有违反任何规定，意思是不打扫房间是正常的，你如果觉得不行的话可以不去住宿。工商部门只有调解，不服调解可以到法院起诉。七天商务宾馆已经是不调解的。我就不知道了，工商局的监督，管理职能从哪个地方体现。