投诉小米商城，床垫宣传不含甲醛，实际却气味熏人

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2019年2月28日我通过小米商城官网下单购买8H乳胶床垫咖啡金1.5m×2.0m×0.08m，产品详情中说明不含甲醛，但是3月3日收到的产品打开包装后有很难闻且浓烈的气味，晾了2天，气味仍然很明显，并出现眼睛不适。在手机APP网站上申请售后服务，没有该类商品的选项。打小米商城客服电话，转接给一个自称8H售后的人，要求退货必须不能打卷、用PE塑料、牛皮纸包装等，还得等着检测合格才能退货，让人非常气愤。现向消费保投诉，希望得到帮助!谢谢!