老百姓的问题谁解决

家里有一位60多岁的老人，买了一辆电动三轮车代步，前两天被交警抓住以没有驾证为由将三轮车收走，处理结果交700元罚款车拿回家以后不许再骑了，这个问题很不让人理解，当初买三轮车的时候就说60岁以上老人不能办驾驶证，既然不能办证又不让骑，那为什么还让出售三轮车的厂商卖给60岁的老人呢，现在只收罚款又不解决问题，那我们交了罚款把车领回去有什么用呢，不领回去就起诉我们又以什么理由呢？我不知道这个问题哪里能解决，我们只是普通百姓，仅仅是为了自己的权益辩论了一句就说我们犟嘴，难道老百姓就不能说话了吗？不是说有规定不合规的电动车有解决办法么，为什么只有人收罚款没有人解决问题？