无锡北门塘上二期业主致万科的家书(转载)

坐标无锡，省吃简用，2018年好不容易攒够了买房首付的钱，看了半年的房子，最后决定选了万科，理由是什么：万科的口碑，万科物业的口碑。交定金之前，万科销售员一直在强调的万科的物业是多么的牛逼，其他楼盘用垃圾物业导致的各种结果，一辈子总要住一次万科，万科物业的口碑大家也是认可的，所以交了5万元定金，交完定金，销售员拿出一张更换物业的申明轻描淡写的说：把他签个字。我就纳闷了，不就是五万科物业吗？怎么还要更换物业，销售小姑娘会心的一笑，说前期招标出了点小差错，所以要写个这个更换物业的申请单，小事情，我们有很多这样操作的经验，你见过哪个万科地产不用万科物业的，这只是前期物业而已，拿房的时候会换成万科物业的。我信了。便大笔一挥。
交首付签合同的时候发现合同里前期物业是无锡口碑较差的物业公司，便反复与销售确认，拿房前是否是万科物业，销售小妹妹拍着胸脯说，不是万科物业我们也不敢这么卖（有聊天证据），好嘛，我又相信了。
现在好了，交完钱，省吃简用，还贷款，准备装修的钱，万科北门塘上的房子也卖完了，结果就在上周末，万科北门塘上的负责人，网名村长很强硬的回复我们，拿房时就是**物业，也不可能换成万科物业。如果要换等拿房后成立业主委员会按流程拉！！！，好一句按流程来，按照流程理论最快速度要3-5年，这个前期物业是可无锡口碑较差的物业公司，与很多小区业主发生过冲突，媒体与法律投诉量都比较多，但到目前为止，更换此物业公司没有成功的先例。
还要说一下，物业费是3.35元/平方，在无锡已经算比较高的水平了，一个只有一级资质的物业公司，是不能够收取这么高的物业费的，他的资质，按照物价法在0.5元/平 左右。
买房的时候，说六期都是万科，我们信了。买房的时候，付了钱才说是其他物业公司，拿房时换成万科物业，我们也信了。而如今，诸此种种，万科是否还值得信赖。
拿房前，我们希望万科的领导们慎重考虑业主的诉求，给出业主们准确的书面答复。一个企业要做出口碑不容易，但是，一件小事也可能让你们诚信尽失，毁了前人数不清的努力。
我们信赖万科的品牌，只是希望既然买了万科的房子，拿房时签下的物业合同是万科物业。
如果万科放弃我们这一群信赖万科的业主，那么我们将集体拒绝收房。