惨不忍睹的苏宁易购退货经历！！！

这是我第一次在天涯注册账号，为的就是说一说在苏宁易购购买Dell电脑的退货经历。想说的就是我点背买一台坏电脑，然后苏宁的退货让我很恼火。本来没有想过要把我的经历给大家分享，后来觉得有些人可能会步我后尘，所以写下来给大家提个醒，网购方便，但是一旦涉及退货，商家的丑恶嘴脸就暴露出来了。
这期间打苏宁客服电话4次，总部电话1次，DEll售后QQ联系若干次。投诉1次。这些都是我3天内做的事情。电脑是8月3号在网上订购，8月8号门店自提的。总价2799元。DEll的机子。下午3点到家就发现各种问题。下午5点打苏宁客服打电话，要退货，客服工号12471说要提供检测单。哥们也不知道什么是检测单，然后联系了dell售后。
dell售后LF说：我们没有检测单这个玩意，苏宁客服他们知道。我们只有上门维修，出具维修报告。我又打电话给苏宁客服问，检测单什么格式，dell售后说没有这个单子。问苏宁客服，你见过吗？她说她也没有见过，只知道必须提供。好吧。我就必须也dell售后联系。dell售后给我来了一个远程QQ诊断，一步一步教我怎么检测。好吧，忍了。还是哥们没耐心，后来到8号晚6点了，就给dell售后说有事，不测了。dell售后说我不配合。好吧。明天吧。
第二天接着和苏宁客服交涉，苏宁客服工号是12512的MM很客气地说：我们会为您接通苏宁专员，22点之前和您联系。好吧，等等。等到第三天也就是10号上午，有一个苏宁安装人员给我打电话，说要安装电脑，之前给你打电话你没接。我纳闷了，问：你什么时候打的？他说7号打的。我说我8号才拿到的机子，你7号来给我安装，你们苏宁系统怎么安排的啊？
今天上午又和一位工号为12520的苏宁客服MM联系了，说没有看到我的申请退货申请单。我Ri了鬼了。昨天下午我还在网上提交了呢，怎么没有了呢。我觉得是不是上天故意惩罚我的。
今天中午，再次和dell售后联系，通过QQ远程指导，最后dell售后说电脑确实有问题。我说，苏宁客服要的检测报告是什么玩意？Dell售后说，把图片发送给他们，或这让他们联系dell售后。我心里已经把苏宁和dell八辈子祖宗都骂了个遍。
刚才在网上和苏宁客服联系，说22点之前会有人给我联系。期待。。。
这就是我退货的过程，期间还有一些闹心的事情咱就不说了，总之出了问题就是互相推诿扯皮。网购方便，但是退货麻烦，以前对苏宁影响不错，现在发现也不是什么好鸟！