贲圣林：新科技、新金融的伟大时代要放下行政级别

中国的证券、保险等数量多、规模大，但是数字化程度、科技化程度、市场化程度、国际化程度、公司治理的规范化程度都离世界水平有较大差距。 浙江大学国际联合商学院院长、互联网金融研究院院长 贲圣林在以 财富助力航运贸易金融创新 为主题的2019中国财富论坛上如此表示。

浙江大学国际联合商学院院长、互联网金融研究院院长 贲圣林

贲圣林认为，金融行业是服务业，你要放下身段，放下行政级别的概念，我们要改变我们的文化，要以客户为中心，这不是口号，不是战略，应该是实实在在的行动，应该是流淌在我们每个员工也好，每个机构里的血液。

第二点要全覆盖，要全领域赋能，客户的要求是现在要，马上要，我们的产品要相对简单极致，用户的体验要便捷。销售渠道不需要那么多销售人员，不需要那么多销售经理，看看网商银行基本上没有销售人员，属地管理也要改变，流浪地球，到处流浪。很多服务是在生活场景中无声无息的，这就是金融服务的最高境界。我们用人的标准也要改变，组织架构上不要有很多的层级，作为行长和一线员工就是一对一，没有那么多层级。

主持人：我们几位来自不同的城市，今天在市南区的宝地上进行开放的讨论，我们有的来自实业，有的来自银行，有的来自数字交易平台，还有产学研的关键领导的贲圣林教授，首先就请您来分享。

贲圣林：谢谢。我谈几点，第一个这个题目特别好，意义特别重要，我看了十个论坛，我个人认为这个议题非常重要。首先中国的证券、保险等数量多、规模大，但是数字化程度、科技化程度、市场化程度、国际化程度、公司治理的规范化程度都离世界水平有较大差距。比如银行业来说，银行业是GDP是三倍，世界前五十位银行当中，我们有十几位，但是我们本身的竞争能力不强。第二个我们说金融是经济的血脉，金融活，经济活，金融强，经济强。但是反过来说，金融出问题，经济一定出问题，往往引发所谓的经济危机。我们目前存在非常多的金融问题，我们有结构性失衡的问题，有些金融活动过多，产能过剩，有些金融活动还不够，像一些股权资本、初期的创新创业赋能型的资本不够。

另外，作为一个现代性的行业，我们自身的信誉，金融行业的信誉，不仅是在中国，在全球都不待见，这个是不能面临的非常大的问题。十年前的时候，中国金融行业应该是十年黄金时期，我个人很幸运有机会参与到这十年黄金时期。但是银行业规模资本不增长，利润虽然是增加，但是是以前的存货提出来的，但是也不能说没有量，可以说大多数的愁，几家欢乐，多家愁，比如说网商银行增长非常快，它的商业模式，它的理念，它的技术完全不一样，所以这也是我们的一个机遇。第三点，从总体来讲，整个金融面临百年之重构的机遇。金融企业很多可能面临生存的危机，因为金融的科技化，这个趋势是不是滚滚的洪流不可逆转，刚才东营银行我们在青岛的分行，一定是智能化的分行。

第二个说金融和科技是相互赋能，金融是拥抱科技，特别是信息科技。因为信息科技才有了信用卡，我们的支付系统背后都是科技，我们的ATM机就是科技，银行的管理系统，CRM都是科技。所以在很长一段时间，我们银行的员工用的东西都是最先进的。我们很多交易员以前前面都是七八个屏幕，都是数字化、科技化、信息化程度相对比较高的。但是近期一段时间，我个人认为，金融行业也点慢了，因为科技行业进化速度更快，太快了，所以以前金融行业使用科技的速度，是跟工业时代的其它行业相比是领先的，但是在新经济，新科技，技术迭代的时候，我觉得是落后的。过去的所谓的小打小闹，小小的改进，无法在互联互通时代进行。第二个科技的渐进式是发达国家做得比较好，像花旗、汇丰等，它们用渐进式的，不断改进的方式智能化不能进步。我们号称金融科技比它强，我们银行做了什么？这些方面他们做得比我们好。发达国家认为我们的银行往往带有官商的概念，我们的政府的干预比较偏多，我们处在发展阶段，全社会的数字技能不平衡，覆盖的人数比较少，广大农村还不够，人才储备也严重不足，监管的理念、手段、方法，可能还停留在工业化时代，我们整体的科技化程度相对很低。不是说我们没有亮点，像中国的商业银行里做得比较好的，招商银行，数字化程度高，市值比较高。

第三就是如何赋能？首先解决认识问题，金融行业是服务业，你要放下身段，放下行政级别的概念，我们要改变我们的文化，要以客户为中心，这不是口号，不是战略，应该是实实在在的行动，应该是流淌在我们每个员工也好，每个机构里的血液。第二点要全覆盖，要全领域赋能，客户的要求是现在要，马上要，我们的产品要相对简单极致，用户的体验要便捷。销售渠道不需要那么多销售人员，不需要那么多销售经理，看看网商银行基本上没有销售人员，属地管理也要改变，流浪地球，到处流浪。很多服务是在生活场景中无声无息的，这就是金融服务的最高境界。我们用人的标准也要改变，组织架构上不要有很多的层级，作为行长和一线员工就是一对一，没有那么多层级。还有文化这块，用人的标准，理工，复合型人才最重要。我一直跟我的学生们讲，你别老学金融没有用，学点理工，懂一定这个东西。现在在金融行业里，最强的是像李总这样的科技型干部，以前做IT的都上不了台面的，现在坐在舞台中央就是CTO。

第三个是殊途同归，你怎么赋能？所谓五大国有银行，它们有能力，可以自建生态，要盘活自己的存量，存量的客户，存量的数据等等，客服是官商心态，要放低身段，要战略布局金融科技，可以做一些站位性的投资，创造新的投资场景，他们的危机最大，失去得更大，这就是五大银行之一。对中型银行是机会，冲一冲就冲到了一线，像招商银行，你缓一缓就连城商行都不如。对小型银行，要客户下沉下沉再下沉，深耕本地，找好朋友群，让科技公司跟你合作，找朋友，找大哥，和技术公司同行。再一个抱团取暖，现在很多中小集团联盟。数字化转型对小银行来说更多是机会。

最后总结一下，我用唐代诗人刘禹锡的两句诗来说 郴州遣返过，病数 我们已经进入了新科技、新金融的伟大时代，在这个时代，我们不应该相信行政级别，我们不应该相信更多的官位高低，不要相信空喊口号，更要相信技术驱动的能力，相信规范创新的准则，相信平等奋斗的机会，相信普惠金融的梦想，对传统金融来讲，拥抱数字化，拥抱科技化，拥抱现代化。因为除此之外，没有选择。谢谢！

贲圣林：有一次有人把我介绍给别人，有一句话是我特别感动的，说我是科学家，我非常感动。浙江大学可能是创新创业最火的大学，可能是理工科最强的大学之一，也是发展势头最强劲的大学，比起我的母校会发展更好。我个人关注的就是平台，我认为大学，我所在的单位，互联网金融研究院，它就是一个生态。我们怎么做呢？我用三点来介绍，第一就是政产学研创投一体化，怎么讲？政，政府的政策，我们很高兴能够在隔壁在讲杭州金融科技的规划，是我们的团队，所以我们跟政府学了不少。产业这块，我很荣幸，我是浙江金融联合会的会长，我对我们的产业之间了解应该比较多，学，培养复合型的人才，研究这块我们做得还可以，很多报告，创，我们做了孵化园区，我们自己的一些企业像金字塔等，我们是参与孵化的企业。我个人是天使投资人。所以政产学研创投一体化，做一个小小的生态。

第二个是跨学科，浙江大学的学科是最全的学校，跨学科复合型人才非常重要。

第三个，全球视野，我们做的所有研究必须是放在全球的高度，中国经济已经处于世界舞台的接近中央，但是我们的理论体系还不够，我们的标准还没有，这些只能感谢业界做得非常好，我们业界还有差距，我们会继续努力。

主持人：最后一轮，每个人用一句话来表达科技助力新动能，以及青岛打造财富管理试验区的一两句话的寄语。

贲圣林：百舸争流，奋楫者先，千帆竟发，勇进者胜。金融行业真正拥抱科技，快速转型，走在时代的前列。